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通易付plus天喻机具问题汇总

发布时间:2020-10-16 22:24  来源:通易付官网  浏览:

天喻机具问题汇总:
1、右上角流量卡图标打斜杠,SIM卡接触不良,关机用力拍两下再开机,还不行只能返厂。
2、开机输激活码那一步右上角信号直接打叉,先点取消进主界面,然后检测信号。步骤:选4管理1签到,选2管理员签到,输入98进入检测菜单后,按0—功能—0—功能—0—确认,选2单项测试,按f2下一页,选8网络自检,看出现代码,如果提示sim卡不存在那就是上面1的处理方案,如果-100是硬件问题必须返厂,如果是-101/102之类的就是信号问题,换地方重启即可。
3、右上角信号格数少导致交易失败,换位置重启一般都可以解决。还不行的话,也按照2的方案自检一下。
4、提示16和00,即程序被锁定,用户可以登录公众号(名称:天喻终端售后服务)找客服处理,一般可以在线解锁,如无法在线解锁的话需要返厂。
5、开机就花屏或触摸屏失灵,是屏幕问题,只能返厂。
6,开机就一直提示请拔卡,是因为弹片故障弹不回去,只能返厂。
7、充不进去电,因为天喻机具只能用1安的线充电,用2安的充电容易损坏芯片(快充的安卓手机充电线都是2安),只能返厂。同时建议用户以后用天喻自带的充电线充电。
8、右上角有甲壳虫图标,代表密钥损坏,需返厂处理。
9,售后慢的问题,目前天喻收到坏机后3-4天会回寄(直接换新机回寄),如10天内没收到的话,可以打027-87924128电话咨询。
10,返厂的邮寄费问题,返厂前可以先打027-87924128咨询时间,天喻机具出厂一年内可以收顺丰到付件(超过一年保修期就不收到付件了,而且也要收维修费)。
11、注意防拆标签不能撕掉(机具侧边覆盖螺丝孔的那个小的椭圆的贴标),否则会收取维修费。
12、按键音关掉方法,主界面选4管理1签到,选2管理员签到,操作员99密码13572468,选3参数设置,连按3次f2翻页就有开关。
13、关闭小额双免方法,主界面选4管理1签到,选2管理员签到,操作员99密码13572468,选1商户参数设置,按f2下一页,把3非接免密和4小额免密全部关掉。
14、紧急问题可以加售后客服微信咨询。

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